MiniMax_为新模型计费调整致歉：自认沟通欠缺 公布老用户赔偿及退款办法

近日，稀宇科技（MiniMax）在发布全新一代旗舰模型 MiniMax-M3 时，悄然将原有按调用次数计费的模式（Coding Plan）调整为依据 Token 实际消耗量计费（Token Plan）。由于该变动未提前向用户充分说明，加之新模型在相同任务下 Token 消耗显著高于预期，致使大量高频使用用户的月度配额迅速告罄，引发开发者社区广泛质疑与集中反馈。

迫于舆论关注，MiniMax 于 6 月 2 日晚间正式发布致歉公告，坦承此次调整存在信息同步滞后、过渡期安排欠妥、以及对老用户周额度权益处理失当等问题。官方解释称，M3 模型参数规模更大、原生支持多模态能力，并具备高达 100 万 tokens 的上下文窗口，相应算力开销大幅提升；而采用行业通行的 Token 计量方式，亦旨在提升用户订阅额度在不同模态间的通用性与灵活性。

为切实弥补影响并体现对长期用户的支持，MiniMax 同步推出如下补偿及权益优化措施：

1. 无周限额权益延续：凡于 2026 年 3 月 22 日前完成订阅、且原享“无周限额”特权的老用户，在升级至 M3 后，其在 M2.7 与 M3 模型上的无周限制权益将持续有效。
2. 周额度永久提升：针对在 3 月 22 日至 6 月 5 日 10:00 期间订购 Token Plan 的用户，其订阅期内 M3 模型的周使用上限将永久上调 50%。
3. 临时额度加倍释放：全量订阅用户已统一重置配额，即 6 月 1 日至 6 月 7 日间，“5 小时/周”的基础使用额度将临时提升至双倍。
4. 积分有效期延长 + 退款通道开通：此前发放的补偿积分，有效期由原定 1 个月自动顺延至 12 个月；此外，线上自助退款入口预计于 6 月 3 日（周二）起正式开放，有需要的用户可自主提交退款申请。

值得注意的是，此类因计费逻辑调整触发用户争议的现象并非首次出现——此前月之暗面（Kimi）也曾因类似策略变更遭遇用户集体维权。行业观察人士指出，随着大模型加速向 AI Agent 场景延伸，单次交互所涉及的 Token 数量呈爆发式增长，厂商转向 Token 精确计量确为平衡算力投入与商业可持续性的现实路径；但如何在推进商业化落地的同时，保障用户知情权、建立透明可信的消费机制，仍是当前整个 AI 基础设施领域亟需突破的关键命题。