京东创始人：机器人将取代70万快递员：公司已启动再培训计划

2026-06-27 0

中国电商巨头京东正积极布局以机器人替代人工完成包裹配送的未来图景。公司创始人兼董事长刘强东表示，机器人"迟早"将全面接管现有约70万名快递员的配送工作。

京东创始人：机器人将取代70万快递员，公司已启动再培训计划

刘强东在亚太经合组织工商领导人峰会上表示："送包裹肯定是机器人来送，但我真的不希望我们70万兄弟没有饭吃、没有工作。"据英国《金融时报》报道，他并未就这一转变给出更为具体的时间表。

为应对这一转型，京东已与约120所院校签署合作协议，计划为现有快递员提供转岗再培训，培训方向包括机器人的维修与保养等新兴职业技能。

在更宏观的背景下，中国研究人员预计，今年中国灵活就业人员总数（涵盖外卖骑手、网约车司机及临时合同制工厂工人等群体）将达到约3.2亿人。与此同时，中国青年失业率目前仍维持在16%以上的高位，就业结构性矛盾依然突出。

Q&A

Q1：京东为什么要用机器人替代快递员？

A：京东创始人刘强东认为，未来包裹配送"肯定是机器人来送"，这是技术发展的必然趋势。公司正在积极布局自动化配送，以提升效率和降低运营成本。但刘强东也表示不希望现有70万快递员因此失业，因此同步推进人员再培训计划。

Q2：京东如何帮助被机器人替代的快递员重新就业？

A：京东已与约120所院校签署合作协议，为快递员提供转岗再培训服务，培训内容主要涵盖机器人的维修与保养等新兴技术岗位，帮助员工顺利过渡到自动化时代所需的新职业方向。

Q3：机器人替代快递员对中国就业市场有什么影响？

A：中国目前灵活就业人员规模预计今年将达3.2亿，其中包括大量快递骑手和临时工。在青年失业率已超过16%的背景下，机器人大规模替代配送岗位可能进一步加剧就业结构性压力，引发社会对劳动力转型的广泛关注。

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