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苹果全球调价预付消费者被要求补差价还有订单遭拦截召回

2026-07-29 0

苹果在全球调整Mac、iPad系列产品售价的时间是6月25日，原因是存储芯片供应紧张；相关消息于6月30日传出。

涨价后，国内iPad Pro售价跨过万元大关，Mac Studio最高增加3500元，iPad Air上调1200元，MacBook Air则上涨1500元。此前已预付货款并锁定原价的大批消费者，随后遭到经销商单方面毁约，由此引发线上线下维权投诉集中爆发。

深圳一位消费者预付1000元预定Mac mini，并与商家确定了叠加教育优惠及国补后的最终尾款；价格调整后，商家却要求依据新售价结算，只给出购买店内现货或加价提货两种不合理选择。厦门一位消费者为定制高端MacBook Pro预交5000元定金，商家私自将定金直接退回，并称未到货的定制机只有补足差价才能交付。

类似问题在线上渠道也不断出现。消费者在淘宝苹果店铺付款下单后，一度申请退款，但在十分钟内主动撤销；即便如此，商家仍将已发出的包裹拦截召回，并要求重新下单、补足2500元差价。消费者提出质疑后，线下门店解释称，售价随苹果官方变动，自己无法控制；苹果官方客服给出的说法则是，授权经销商可自主定价，遇到价格纠纷应向监管部门求助。

市场监管投诉和法律诉讼，是目前多名受害消费者表示将采用的维权途径，以维护自身合法权益。

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